Términos del servicio
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Bienvenido/a a JALMAA. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online y las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas estos términos y condiciones.
1. Información de la tienda
La tienda online JALMAA está destinada actualmente a la venta de productos a consumidores dentro de España y determinados países de la Unión Europea en los que se encuentre disponible el servicio de envío.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o con nuestros productos, puedes contactar con nosotros en:
JALMAA
Email: jalmaa.es@gmail.com
2. Productos
En JALMAA procuramos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible, incluyendo sus características, materiales, dimensiones y fotografías.
Las imágenes se muestran con fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo de la pantalla utilizada.
En el caso de productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones propias de su fabricación manual. Estas variaciones no se consideran necesariamente defectos del producto.
3. Precios
Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
JALMAA se reserva el derecho de modificar los precios de los productos, aunque cualquier cambio no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. Pedidos y contratación
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, el cliente realiza una oferta de compra de los productos incluidos en el carrito.
Una vez completado el proceso de compra, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad del producto, o cuando existan circunstancias que impidan razonablemente completar el pedido. En caso de cancelación, se reembolsará cualquier cantidad que haya sido abonada.
5. Métodos de pago
Los pagos se realizan a través de los métodos de pago disponibles en nuestra tienda, que pueden incluir tarjetas de crédito o débito, PayPal, Shop Pay y otros métodos ofrecidos por Shopify.
Los datos de pago se procesan mediante proveedores de servicios de pago seguros. JALMAA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
6. Envíos
Actualmente realizamos envíos desde España a España y a determinados países de la Unión Europea.
En España, el coste del envío estándar es de 1,99 €.
Los pedidos de 59 € o más disfrutan de envío gratuito en España.
Los gastos y plazos de envío disponibles para cada país se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a JALMAA.
7. Derecho de desistimiento
Los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a desistir de una compra realizada online dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones establecidas legalmente.
Las condiciones y el procedimiento para realizar una devolución se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Productos defectuosos
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal aplicable a los bienes de consumo.
Si un producto presenta un defecto o no se corresponde con lo anunciado, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Para comunicar una incidencia, puedes escribirnos a jalmaa.es@gmail.com.
9. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de forma lícita y respetando estos términos y la legislación aplicable.
No está permitido utilizar nuestra tienda para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a JALMAA, a otros usuarios o a terceros.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y elementos de la marca JALMAA, pertenece a JALMAA o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
11. Limitación de responsabilidad
JALMAA no será responsable de interrupciones temporales del sitio web ocasionadas por mantenimiento, problemas técnicos, proveedores externos o circunstancias que escapen razonablemente a nuestro control.
Esta limitación no afecta a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
12. Modificaciones
JALMAA puede modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
13. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de los consumidores que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, conservará en todo caso los derechos que le correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores aplicables en su país de residencia.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, un pedido o nuestros productos:
JALMAA
Email: jalmaa.es@gmail.com